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    【喜報】我院護理部榮獲“全國改善醫療服務先進典型科室”榮譽稱號

    2021-02-23

    日前,國家衛生健康委辦公廳下發《關于通報表揚2018-2020年改善醫療服務先進典型的通知》,從改善醫療服務的5項工作制度和10項創新舉措等15個方面,對全國484家醫院、476個科室和443名個人進行了通報表彰。其中,我院護理部以“三元聯動延續護理模式在臨床中的應用”這一創新舉措,榮獲“全國改善醫療服務先進典型科室”榮譽稱號。

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    2018年國家衛健委實施進一步改善醫療服務行動計劃以來,我院以新形勢下黨的衛生與健康工作方針為指引,堅持以人民為中心的發展思想,通過創新醫療服務模式,持續深化醫改工作上臺階,不斷滿足人民群眾醫療服務新需求。其中護理部大膽創新、先行先試,采用“三元聯動延續護理模式”這一創新模式,更好地為廣大群眾、患者提供優質服務。

    “三元聯動延續護理模式”是醫院發揮專業技術、人才的優勢,為患者提供優質、便捷的延續護理服務,使護理服務由醫院到社區或家庭的連貫性得到保障。護理部通過開展志愿者服務活動,將護理服務延伸至福利院、社區、學校等多個服務機構,參與人員覆蓋全院各護理團隊,同時邀請臨床醫生專家,向群眾提供免費義診、健康宣教等志愿服務,將暖心關愛送到群眾“家門口”,讓醫療護理服務普惠基層;開設健康講堂,根據各護理單元專業特點,從專業的角度為患者制定專業化指導,通過語言、圖冊、視頻、手冊等多種方式宣教,既增加了醫患交流,提高了患者對醫護人員的信任度,又體現了人文關懷,深化了優質護理服務內涵,有效地促進了患者的康復;開展跟蹤、電話隨訪服務,在患者出院1周內,護士會根據每位患者的不同情況對出院患者采取針對性的電話隨訪,特別是對老年及慢性疾病患者還進行了康復指導、用藥指導等,確?;颊哒_、安全地延續家庭治療,回訪率達到100%;開展慢性疾病患者健康教育相關課題研究。通過健康教育對慢性病患者進行心理、行為和生活方式的干預,減少患者體上的不適心理不良情緒,提高患者的健康水平和生活質量……通過這樣一系列的延續護理“服務”措施,摸索出了許多成功可復制的經驗,更好地提高了患者滿意度。


    榮譽既是肯定更是動力,這次獲得改善醫療服務國家級榮譽是對我院護理部的褒獎,同時也是對我院近些年來,在改善醫療服務方面所作努力的認可。今后,我院將繼續滿足新時代人民群眾對醫療衛生服務的新要求,主動擔當、開拓進取,持續改善醫療服務、提高醫療質量,為保障延邊地區人民群眾生命安全和身體健康作出更大貢獻!

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